Realice un restablecimiento completo en su teléfono presionando el botón de reposo / activación y el botón de inicio al mismo tiempo.
Mantenga presionados los botones hasta que aparezca la pantalla “Conectar a iTunes”.
En su computadora, elija “Restaurar” en la pantalla de iTunes.
Esto eliminará todos los datos de su teléfono.
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